Dette gjelder hvis du har Monocryl ufarvede suturpakker som er skadet fra Ethicon og som du har bestilt via Swevet:
- Undersøk om artiklene du har matcher artikkelnummer, produktkode og lot-nummer i denne listen. Gjør de ikke det, omfattes ikke produktene av denne tilbakekallingen. Matcher både artikkelnummer og produktkode, skal kun den skadede pakken sendes tilbake til Swevet.
- Samle de aktuelle produktene og legg dem i en eske for retur til Swevet.
- Fyll ut et bekreftelsesskjema og send det via e-post til Swevets kundeservice, senest 23. august. Du vil samtidig motta en returseddel fra Swevets kundeservice. Swevet dekker fraktkostnadene.
- Skriv ut det utfylte bekreftelsesskjemaet og legg det sammen med returproduktene.
- Send returen.
- Når Swevet har mottatt returen og sjekket antall artikler, vil vi kreditere deg.
Er du usikker på hva som gjelder eller har andre spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via telefon eller e-post.